Pressemitteilung vom 08.06.2026

Telgte. Haustürgeschäfte, auch als Door-to-Door-Vertrieb bekannt, bieten Unternehmen die Möglichkeit, im direkten Kundenkontakt Vertrauen aufzubauen, Hemmschwellen abzubauen und erklärungsbedürftige Produkte wie Energieverträge zielgenau zu vermarkten.

Allerdings haben sich in den vergangenen Tagen zahlreiche Kundinnen und Kunden der Stadtwerke Ostmünsterland gemeldet und von aggressiven Haustürgeschäften im Kreis Warendorf berichtet. Unseriöse Vertreter, die sich mutmaßlich als Mitarbeitende lokaler Stadtwerke ausgeben, versuchen derzeit verstärkt im Kreis Warendorf, neue Energielieferverträge unter Druck direkt an der Haustür abzuschließen. 

„Kundinnen und Kunden rufen uns an und berichten von sehr forderndem und unseriösem Auftreten, insbesondere gegenüber älteren Menschen“, berichtet Stefan Werner, Fachbereichsleitung Handel und Vertrieb der Stadtwerke Ostmünsterland. 

Die Erfahrungen der letzten Tage zeigen: Unseriöse Vertreter setzen oft auf eine überraschende Ansprache und Zeitdruck, zum Beispiel mit Aussagen wie „Nur heute gültig!“, um Kundinnen und Kunden zu einer schnellen Unterschrift zu bewegen. Was auf den ersten Blick als günstiges Angebot erscheint, entpuppt sich häufig als Kostenfalle mit intransparenten Konditionen. Nicht selten werden dabei nur Teile der Vertragsbedingungen genannt, während hohe Grundgebühren, Preisanpassungsklauseln oder lange Vertragslaufzeiten verschwiegen werden. 

Zudem nehmen sich die vermeintlichen Berater an der Haustür keine Zeit, Tarife mit anderen Anbietern oder den aktuellen Konditionen des derzeitigen Energieversorgers zu vergleichen.  

So schützen Sie sich:

• Geben Sie an der Haustür oder am Telefon niemals persönliche Daten, Zählernummern oder Bankdaten heraus.
• Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen und unterschreiben Sie nichts sofort.
• Seriöse Anbieter räumen Ihnen immer ausreichend Bedenkzeit ein und stellen vollständige Vertragsunterlagen zur Verfügung.
• Lassen Sie sich im Zweifel den Dienstausweis zeigen und prüfen Sie die Angaben sorgfältig.
• Nutzen Sie Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht, falls Sie versehentlich einen Vertrag abgeschlossen haben.
• Bitte informieren Sie auch Angehörige und Nachbarn – insbesondere ältere Menschen – über diese Vorgehensweise und helfen Sie mit, Betrugsversuche zu verhindern.

Was tun im Verdachtsfall?

Sollten Sie unsicher sein oder den Verdacht haben, einem unseriösen Angebot aufgesessen zu sein, wenden Sie sich bitte umgehend an die Stadtwerke Ostmünsterland. Ein voreilig oder unter Druck abgeschlossener Vertrag kann innerhalb von 14 Tagen schriftlich widerrufen werden. Die Stadtwerke Ostmünsterland helfen Ihnen, Ihren bisherigen Vertrag zu sichern oder wieder zu aktivieren. 

Kontakt für Rückfragen und Unterstützung:

 02504 7085-935

 kundenservice@so.de

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