Stadtwerke Ostmünsterland warnen erneut vor unseriösen Haustürgeschäften und Telefonanrufen
Vertreter geben sich als Mitarbeitende der Stadtwerke aus und fordern zur Kündigung bestehender Stromverträge auf
Ostmünsterland. Bei den Stadtwerken Ostmünsterland gehen aktuell vermehrt Hinweise von Kundinnen und Kunden zu unseriösen Kontaktaufnahmen ein. Personen treten unangekündigt an der Haustür auf oder melden sich telefonisch und geben dabei vor, Mitarbeitende der Stadtwerke Ostmünsterland zu sein oder in deren Auftrag zu handeln. Teilweise fordern sie Kundinnen und Kunden dazu auf, ihre bestehenden Stromverträge zu kündigen.
Die Stadtwerke Ostmünsterland stellen klar: Diese Personen handeln nicht im Auftrag des Unternehmens. Bereits im Juni hatten die Stadtwerke vor aggressiven Haustürgeschäften in der Region gewarnt. Die vermeintlichen Berater setzen häufig auf eine überraschende Ansprache und erzeugen gezielt Zeitdruck – beispielsweise mit Aussagen wie „Nur heute gültig“. Insbesondere ältere Menschen werden dabei mitunter zu schnellen Entscheidungen oder einer Unterschrift gedrängt. Was zunächst wie ein günstiges Angebot wirkt, kann sich später als Vertrag mit intransparenten Konditionen, hohen Grundgebühren, Preisanpassungsklauseln oder langen Laufzeiten herausstellen.
So schützen Sie sich: Geben Sie an der Haustür oder am Telefon keine persönlichen Daten, Vertragsinformationen, Zählernummern oder Bankdaten heraus. Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen und unterschreiben Sie nichts sofort. Seriöse Anbieter geben Ihnen ausreichend Bedenkzeit und stellen Ihnen die vollständigen Vertragsunterlagen zur Prüfung zur Verfügung. Wer an der Haustür von einer Person angesprochen wird, die vorgibt, für die Stadtwerke Ostmünsterland tätig zu sein, sollte sich einen Dienstausweis zeigen lassen und die Angaben sorgfältig prüfen. Im Zweifelsfall empfiehlt es sich, das Gespräch zu beenden und direkt bei den Stadtwerken nachzufragen. Die Stadtwerke Ostmünsterland bitten außerdem darum, Angehörige sowie Nachbarinnen und Nachbarn – insbesondere ältere Menschen – über diese Vorgehensweise zu informieren.
Unterstützung im Verdachtsfall: Wer bereits persönliche Daten weitergegeben oder versehentlich einen Vertrag abgeschlossen hat, sollte sich umgehend an die Stadtwerke Ostmünsterland wenden. Für an der Haustür oder telefonisch geschlossene Verträge besteht in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Stadtwerke unterstützen Betroffene dabei, ihren bisherigen Vertrag zu sichern oder wieder zu aktivieren. Kontakt für Rückfragen und Unterstützung:
Telefon: 02504 7085-935
E-Mail: kundenservice@so.de
Wichtig:
Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen, geben Sie keine sensiblen Daten weiter und wenden Sie sich im Zweifel direkt an die Stadtwerke Ostmünsterland.
