Das Marktforschungsunternehmen „management consult Dr. Eisele & Dr. Noll GmbH“ verleiht seit 2020 ein Gütesiegel zur Kundenzufriedenheit. An dieser Kundenzufriedenheitsstudie nahmen die Stadtwerke Ostmünsterland im Dezember 2022 teil. Im Rahmen einer telefonische Kundenumfrage im Bereich Strom und Gas wollten wir wissen, wie zufrieden Sie als Kunde mit dem Service der Stadtwerke Ostmünsterland sind und was Sie mit uns verbinden. Denn „SO nah. SO gut.“ bedeutet für uns auch, Sie als Kunde einzubeziehen und aus diesem Grund ist uns Ihre Meinung besonders wichtig. Dadurch haben wir die Möglichkeit, unsere Serviceleistung weiter zu verbessern und Ihr Anliegen bestmöglich zu lösen.

Die Zertifikate werden in den Stufen geprüfte, ausgezeichnete und exzellente Servicequalität vergeben, wobei die teilnehmenden Unternehmen nach einem Punktesystem bewertet werden.

Die Stadtwerke Ostmünsterland wurden nun mit dem Gütesiegel „exzellente Servicequalität“ ausgezeichnet.

Wir bedanken uns sehr herzlich bei unseren Kunden und bei unseren Mitarbeitern, ohne die diese hervorragende Auszeichnung nicht möglich geworden wäre.

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Auch in diesem Jahr wurden die Auszeichnungen nach demselben Prinzip vergeben: Anders als bei vielen anderen Auszeichnungen liegt das Hauptaugenmerk neben der Preiskomponente beim TOP-Lokalversorger auch auf preisunabhängigen, regionalen Leistungen der Versorger. Mit der Kennzeichnung TOP-Lokalversorger 2021 werden Verbraucher auf verantwortungsbewusste Energieversorger mit fairen Tarifen aufmerksam gemacht. Das unabhängige Energieverbraucherportal wird regelmäßig von der Stiftung Warentest geprüft und verleiht das begehrte Siegel unter anderem nach diesen strengen Qualitätskriterien: